[douglasdickel]

De uns tempos para cá, o BOL não está incluindo a mensagem original nas respostas, e para isso está sendo preciso copiar a mensagem antes de apertar no responder e colá-la depois de apertar. (Foi praga da Carol, que é contra esse tipo de resposta?) Pelo menos é isso que está acontecendo na minha conta de e-mail. Não é questão de configuração disponível para o usuário, porque eu fui em todos os configurar e preferências e ajudas e não encontrei nenhuma opção que resolvesse a situação. Em vez de acontecer o que acontecia, agora a mensagem original transforma-se automaticamente num anexo de nome complicado. Então mandei um e-mail para o suporte técnico do BOL, e eles me responderam:


Prezado Douglas,

Neste caso, siga os procedimentos abaixo:

- Acesse a sua caixa postal;
- Clique em "Configurar" e "Preferências";
- Em "Ao encaminhar uma mensagem" marque a opção "Incluir mensagem original no corpo do e-mail" e clique em "Salvar".

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Fabiano Nalin
Atendimento Eletrônico BOL

Note que o negrito é meu e eu não preciso falar mais nada. Respondi que eu não sou um imbecil. Será que eles vão ser capazes de entender o problema e de me ajudar?